KRYSTAL BEACH ACAPULCO, Acapulco
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Detalles clave
Sobre el Hotel
Av. Costera Miguel Aleman 163,
Acapulco,
México,
39670,
Guerrero
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El hotel ofrece una gran variedad de habitaciones, como habitaciones dobles, familiares y suites con desayuno, cancelaciones gratuitas y ofertas especiales.
Habitación con Cama King
Máx.:
2 personas
30 m²
Opciones de cama:
1 Сama grande
Vista a la montaña
Ducha
Balcón
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Habitación con Cama King
Máx.:
2 personas
30 m²
Opciones de cama:
1 Сama grande
Vista al mar
Ducha
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Habitación Doble
Máx.:
4 personas
30 m²
Opciones de cama:
Сamas dobles
Vista a la montaña
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Servicios
El hotel ofrece comodidades para una estancia confortable y experiencias inolvidables
General
- Prohibido fumar en el territorio
- Wifi
- Aparcamiento
- Caja fuerte
- Recepción 24 horas
- No se admiten animales
- Habitaciones/ instalaciones para personas de movilidad reducida
- Seguridad 24 horas
- Guarda equipajes
- Ascensor
- Cajero automático
- Peluquería
- Detectores de humo
- Extintores
- Acceso con tarjeta llave
- Acceso a llaves
Actividades y deportes
- Campo de golf
Servicios
- Servicio de aparcacoches
- Servicio de habitaciones
- Tareas de mantenimiento
- Lavandería
- Limpieza en seco
- Asistencia en excursiones/ Servicio de entradas
- Servicio de compra de ultramarinos
- Servicios de compras/comerciales
- Bebida bienvenida
- Hora feliz
Comida
- Desayuno en la habitación
- Restaurante
- Barra de bocadillos
- Bar/ salón
- Cena
Negocios
- Instalaciones para reuniones/ banquetes
Niños
- Cunas
- Niñera/ Servicios infantiles
- Juegos de tablero
- Menú especial
- Piscina para niños
- Toboganes de agua
- Zona de juegos para niños
- Club infantil
SPA y Ocio
- Piscina exterior
- Playa
- Sombrillas de playa
- Tumbona
- Parque acuático
- Karaoke
- Entretenimiento
- Terraza solárium
- Spa-Balneario
- Jacuzzi
- Pedicura
- Manicura
- Depilación con cera
- Exfoliación corporal
- Limpiezas de cutis
- Sala de tratamientos
- Envolturas corporales
- Masaje
- Servicios de maquillaje
Habitación
- Aire acondicionado
- Calefacción
- Mueble de jardín
- Servicio de plancha
Cuarto de baño
- Artículos de baño gratis
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Ubicación
Av. Costera Miguel Aleman 163,
Acapulco,
México,
39670,
Guerrero
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street view
Av. Costera Miguel Aleman 163,
Acapulco,
México,
39670,
Guerrero
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Calle Alvaro de Saavedra No. 8
Opiniones y Valoraciones
Reseñas de huéspedes anteriores sobre su experiencia.
78%
les gustó el hotel y volverían a alojarse aquí
7.8/10
Muy bien
Habitación
5.4
Ubicación
8.0
Servicio
5.0
Alimentación
5.0
Luis
España,
Enero
2025
5.0/10
El hotel tiene una ubicación muy buena, cerca de la playa, pero la experiencia fue decepcionante en muchos aspectos. Las habitaciones son bastante viejas y no había refrigeración ni buen café. Además, la comida no cumplió con las expectativas, especialmente considerando el costo del servicio todo incluido. El servicio al cliente fue irregular, y la falta de algunos servicios resultó en una experiencia menos que ideal.
Habitaciones
5.0
Las habitaciones son antiguas y carecen de comodidad, además de no contar con refrigeración.
Servicio
5.0
El servicio fue deficiente y algunos empleados mostraron una actitud poco amigable.
Ubicación
8.0
La ubicación del hotel es conveniente, justo en la playa, lo cual es un gran punto a favor.
Alimentación
5.0
La comida fue de mala calidad y no cumplió con las expectativas, especialmente en los buffets.
Instalaciones y servicios
5.0
Las instalaciones son básicas y no ofrecen muchas comodidades.
José Luis
España,
Enero
2025
5.8/10
El hotel tiene una ubicación muy buena, cerca de la playa y con un ambiente agradable. Sin embargo, la experiencia con el servicio fue desigual y las instalaciones presentaron algunos problemas, como el mal funcionamiento de los elevadores. A pesar de eso, la atención de algunos empleados fue destacable, lo que hizo la estancia más llevadera.
Habitaciones
5.0
Las habitaciones eran austeras y carecían de algunos elementos básicos como un refrigerador, lo que fue un inconveniente considerando que optamos por la opción 'todo incluido'.
Servicio
7.0
Algunos miembros del personal fueron muy amables y serviciales, pero también hubo momentos en que la atención fue deficiente, especialmente al intentar acceder a ciertas áreas del hotel.
Ubicación
8.0
La ubicación es bastante buena, ya que se encuentra cerca de la playa, aunque es recomendable evitar Acapulco durante los fines de semana debido al tráfico intenso.
Alimentación
5.0
La calidad de la comida dejó mucho que desear, especialmente en los buffets, donde la variedad y el sabor no cumplían con las expectativas.
Instalaciones y servicios
5.0
Las instalaciones del hotel, aunque agradables, sufrieron por la escasez de elevadores operativos, lo que volvió incómodo el traslado en el edificio.
Miriam
España,
Noviembre
2024
6.6/10
El hotel tiene un personal atento y la recepción hizo un gran esfuerzo por asignarme una habitación con vistas espectaculares. Sin embargo, la experiencia general fue frustrante debido a las restrictivas reglas en la playa y la falta de atención al cumplimiento de estas. Los precios de las bebidas y servicios adicionales son excesivos, lo cual no se alinea con el concepto de 'todo incluido'.
Habitaciones
7.0
La habitación que recibí tenía una vista increíble y era bastante cómoda, pero también se notaba un poco envejecida.
Servicio
6.0
El servicio en recepción fue excepcional, especialmente de parte de Guadalupe, pero en otras áreas del hotel no siempre fue el mejor.
Ubicación
9.0
La ubicación es perfecta, justo en la playa, pero el acceso a servicios de playa fue decepcionante.
Alimentación
5.0
Aunque la comida tenía opciones variadas, la calidad del buffet no era la mejor y algunos platos, como el bacon, estaban bastante mal preparados.
Instalaciones y servicios
6.0
Las instalaciones eran adecuadas pero necesitaban mantenimiento, ya que algunos muebles en la playa estaban dañados.
Adriana
España,
Noviembre
2024
5.0/10
La estancia en Krystal Acapulco fue bastante decepcionante. La habitación tenía una hermosa vista al océano, pero el aire acondicionado no funcionaba y además, las instalaciones eran muy viejas. La experiencia de servicio fue mala, con un personal que mostró una actitud poco amigable. La ubicación es buena, pero la falta de internet y el mal ambiente en el área hicieron que no quisiera quedarme más tiempo.
Habitaciones
6.0
La habitación contaba con una hermosa vista al océano, pero el aire acondicionado no funcionaba adecuadamente y las instalaciones estaban bastante anticuadas.
Servicio
5.0
El servicio fue decepcionante, con un personal que mostró una actitud negativa y poco dispuesto a ayudar.
Ubicación
7.0
La ubicación es buena, cerca de la playa, pero el ruido y la falta de respeto de algunos locales afectaron la experiencia.
Alimentación
5.0
La experiencia gastronómica no fue buena, la calidad de la comida dejaba mucho que desear y no había opciones adecuadas.
Instalaciones y servicios
5.0
Las instalaciones estaban descuidadas, lo que no fue ideal para la estancia.
Francisco Javier
España,
Octubre
2024
5.6/10
Mi experiencia en el Krystal Beach Hotel Acapulco fue bastante mixta. La amabilidad del personal fue algo destacable, especialmente de Juan Pablo y Eduardo. Sin embargo, la situación de los elevadores fue frustrante, lo que hizo que tuviéramos que usar las escaleras la mayoría del tiempo. También me decepcionó que las reglas para la playa no se reforzaran adecuadamente, lo que hizo que nuestra estancia no fuera tan agradable como esperábamos.
Habitaciones
5.0
Las habitaciones estaban bastante desgastadas y solo tenían sábanas sin mantas, lo cual no fue lo que esperaba por el precio que pagamos, especialmente considerando que elegimos la opción 'todo incluido'.
Servicio
6.0
El servicio en general fue desorganizado, y algunas actitudes fueron inapropiadas desde el momento del check-in. A pesar de eso, algunos miembros del personal fueron amables.
Ubicación
8.0
La ubicación del hotel es buena, justo cerca de la playa, lo cual fue un punto a favor.
Alimentación
5.0
La comida en el buffet no fue de buena calidad y el desayuno podía mejorar bastante. Me llevé una decepción al considerar que esperábamos más por el costo de nuestra estancia.
Instalaciones y servicios
5.0
Las instalaciones eran aceptables, pero el problema del acceso a los elevadores hacía que moverse por el hotel fuera complicado.
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36 EUR/noche
Las Brisas IxtapaIxtapa (Guerrero), México
228 comentarios
67 EUR/noche
Decameron Los Cocos - All InclusiveRincón de Guayabitos, México
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248 EUR/noche
Costa Sur Resort & SpaPuerto Vallarta, México
141 comentarios
107 EUR/noche
Fontan IxtapaIxtapa (Guerrero), México
167 comentarios
61 EUR/noche
